不同类型的客户要怎样应对

 新闻资讯     |      2019-11-06 15:41
  有一类客户非常喜欢分析型,对各种各样因素都会考虑到,一般会花比较久的时间去做决定,这类客户的细节特征是面部没有过多表情,情感不外露,不喜欢别人夸夸其谈,但会问问题,希望能从销售顾问那里得到准确的数据,而且问题会遍及车辆的各个细节上。
 
  那么对于不同类型的客户就要使用不同的方式,支配性客户一定会想要工作人员的尊重,同时也希望与与自己同水平的人打交道,强调身份。遇到这样的客户,尽量找级别较高且具有一定决定权的人来接待。
 
  既要体现对对方身份的尊重,同时也可以与对方站在相近的水平线上沟通,避免对方提出较为过分的要求。同时也可以通过自身的权力比较迅速的满足对方的要求。支配型客户更加看重自己的感觉,而对待价格等的关注度比较低,因此只要是对方觉得自身得到了充分的尊重,在价格与装饰方面都比较容易谈判。