对客户的类型判定

 新闻资讯     |      2019-11-06 15:36
  于汽车销售领域里,固然什么都有标准化的流程,但也有每个销售顾问都必须要有自己的灵活销售技巧。什么样的顾客都有,当然不需要用相同的方式去面对待所有的客户,因此一定要在标准化的服务中,针对不同的客户进行灵活的处理。
 
  客户种类多样,但是我们还是可以根据细节将客户进行类型分析,支配型客户的特点是做事非常果断,而且一般做出决定以后不容易再改变。我们往往可以通过一些细节来判断对方是否是支配型的客户。
 
  而友善型客户的特点是做决定时,非常迟疑,不愿意轻易做决定,不会明显说出自己的意愿。判断这类客户类型的细节是说话吞吞吐吐、态度温和、说话反复,眼神飘忽。情感类型的客户在做事的时候都会很果断。